営業と事務のあいだ

職場で私が担当している業務の一部を

別の部署に引き継ぐことになり

引継ぎのための資料作成やらなんやらでばたばたの毎日。

そこに月末業務が重なっててんやわんや。

ああもう何かきっと忘れてるんじゃないかと心配しながら仕事。

で、2/1＆2/2で被引継ぎの方が東京からお越しになり

半日かけてインストラクターチックに業務引継ぎ。

まあ、一日二日じゃ伝えきれないのと、イレギュラ業務が多いのとで

まだまだ引継ぎは続く・・・。

３月末までは私が担当ですしね！



大量の資料とホワイトボードを使って一通りの業務の流れを説明。

実際に扱う伝票や資料やデータファイルを持ち出し

私の通常業務のための中断という名の休憩を数回はさみ

４時間にわたる引継ぎ説明・・・。

他人に物事を伝える難しさを改めて実感。

私もそうだけど、仕事は習うより慣れろなので

１年近くかけてやってきたことを相手がすぐ習得できるかといえば

そんなはずもなく。



ただ、引継ぎしている中で

「え？そんなこともやっているのですか？」

と何度か驚かれた。

「それは営業の仕事で、事務がすることではないのでは？」

いや、調整も交渉も直接顧客とやりとりしますが・・・。

１ヵ月後あたりにまた講習会をするらしいので

そしたらまた資料を作って講師ですか。

すぐ隣にいて教えていける環境でもないので

それがまたもどかしいところ。